Foire aux Questions

Pourquoi devrais-je choisir Posterjack pour créer mon art photographique?

  • Posterjack est passionné de transformer vos photos dans le meilleur art photographique possible. Nous avons une équipe dédiée et les logiciels et les équipements les plus avancées pour imprimer vos photos. Nous sommes basés à Toronto, alors vous pouvez avoir la tranquillité d’esprit que vous faites vos achats chez une entreprise canadienne. Nous croyons que nous sommes devenus les leaders en art photographique au Canda pour les raisons suivantes:

    1. Nous offrons une excellente expérience en ligne.
    2. Nous créons de l’art photographique incroyable pour tout le monde, pas seulement pour les pros en photographie.
    3. Nous créons des produits que vous adorerez et que vous voudrez partager avec tout le monde.
    4. Nous offrons d’excellents prix avec des frais de port équitables.
    5. La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance. En fait, nous affichons chaque commentaire soumis par chaque client, sans les réviser. Ça nous garde honnête et nous encourage à toujours nous améliorer.

Quelles sont les conditions pour que je puisse commencer à créer de l’art photographique?

  • Tout ce dont nous avons besoin est une photo numérique ou une image numérique. Pour une photo, nous suggérons que vous commencez avec l’image originale de votre appareil photo numérique, pas une image prise de l’Internet. Si vous avez créé un motif graphique, vous êtes typiquement habile avec les images numériques et comprenez bien la résolution, alors nous suggérons que vous créez une image qui sera 150 points par pouce (ppp) quand elle sera imprimée.

Qu’est-ce que vous pouvez me dire à propos de vos différents produits?

  • Les affiches sont aussi connues comme l’agrandissement des photos ou les tirages des beaux-arts et elles sont le type d’art photographique le plus populaire. Elles sont incroyables et elles ne sont pas chères. Certaines personnes les mettent sur le mur tel qu’elles sont, cependant les autres les font encadrées.
  • Les toiles photos sont un produit populaire que tout le monde adore. Votre photo est imprimée sur toile, protégée avec du laminage spécial et finalement elle est étirée sur un cadre en bois. La texture de la toile donne une apparence intéressante et profonde à l’art. Une toile photo est durable et n’est pas encadrée derrière le verre comme un tirage de photo. Elle arrive prêt à afficher.
  • Pour créer les photos encadrées, nous commençons avec une affiche et nous la transformons en œuvre d’art. Nos cadres sont fantastiques et d’un style moderne. La meilleure partie de commander une photo encadrée est que nous faisons tout le travail pour vous!
  • Les films autocollants sont un de nos produits préférés. Ils sont les affiches ultimes! Votre photo est imprimée sur un tissu en lin avec une colle spéciale au dos. La chose la plus incroyable est que vous pouvez mettre votre film autocollant partout, sur plusieurs surfaces différentes. Ils sont amovibles et n’endommageront jamais les murs.
  • Le montage sans cadre est une manière simple et élégante d’afficher votre art. Il n’y a pas un cadre pour distraire de l’image. Votre photo est montée sur une planche en lamifié et elle est protégée par un laminage spécial. Ceci garantit que votre photo durera longtemps et qu’elle sera durable.
  • Les collages sont une excellente manière de montrer votre collection d’images. Vous pouvez créer un collage en utilisant notre créateur de collage, un outil en ligne qui est gratuit. Ensuite, vous pouvez imprimer ce collage sur tous nos produits.

Qu’est-ce qui se passe avec ma photo ou image numérique après que je l’ai téléchargée?

  • Nous conservons votre photo seulement si vous faites une commande. En ce cas, nous utilisons votre image seulement pour créer votre art photographique. Nous gardons votre image pour six semaines au cas où vous avez besoin d’un autre tirage. Après six semaines, nous supprimons votre image de nos dossiers. Si nous voulons utiliser votre image pour une raison particulière, par exemple une campagne de vente, nous vous contacterons pour demander la permission. Notre entreprise est fondée sur la confiance que vous avez en nous et nous ne la compromettrions jamais.

Pouvez-vous me donner des détails spécifiques à propos des fichiers d’images que vous acceptez?

  • Nous acceptons tous les formats des images : JPEG, TIFF, BMP, GIF, PNG. Les photos devraient être en format sRVB, 8 bit. Si vous téléchargez des images avec un profil de couleurs différentes, vous risquez recevoir une photo avec des couleurs qui sont différentes de l’image que vous avez envoyée.

Quelle grandeur mon image devrait-elle être pour avoir le meilleur résultat possible?

  • Si vous n’avez pas une forte compétence en technologie, téléchargez votre image et nous pourrons vous aider à déterminer si elle sera d’une bonne qualité pour le tirage que vous désirez. Si votre image ne peut pas être imprimée pour créer une image de bonne qualité, vous ne pourriez pas continuer et vous devriez contacter le service clientèle de Posterjack.
  • Si vous avez une forte compétence en technologie, vous savez déjà que nous basons la qualité de votre image sur les pixels de votre image. Pour calculer le ppp imprimable, nous prenons le numéro de pixels et nous le divisons par la taille du tirage en pouces. Nous recommandons que votre ppp soit plus de 100 pour n’importe quel tirage. Cependant, il est important de savoir que quand vous prenez une image le ppp diminuera quand vous commander un plus grand tirage. Par contre, un ppp plus petit pour une grande image n’est pas trop grave parce que vous l’observerez d’une distance. 300ppp est la meilleure qualité possible. Nous ne recommandons pas que vous créez plus de pixels de manière artificielle en utilisant des programmes de graphisme, car les résultats sont souvent mauvais. Si vous avez besoin de redimensionner une image, nous recommandons un logiciel spécialisé tel qu’Alien Skin ou Genuine Fractals. Ces logiciels produisent des meilleurs résultats, mais eux aussi, ils peuvent radicalement affecter votre image quand vous ajoutez les pixels supplémentaires.

Comment posterjack s’occupe-t-il de la sécurité de ma commande et de mes informations?

  • Nous avons fait tout notre possible pour rendre notre siteWeb sûr. Toutes les informations sont transmises uniquement sur nos serveurs sécurisées (https) et nous utilisons un encryptage de 256 bits. Les transactions de cartes de crédits sont faites en utilisant BeanStream, une des compagnies les plus fiables au Canada pour les transactions de cartes de crédits avec des centres de données très sûrs. Vos informations de paiement ne sont jamais données à Posterjack, donc nous ne pouvons ni les voir ni les garder.

Quels types de paiements acceptez-vous?

  • Le paiement peut être effectué par les cartes de crédit de Visa, Matercard et AMEX. Vous pouvez aussi payer en utilisant Paypal.

Est-ce que les couleurs de mon art photographique seront les mêmes que je vois sur mon moniteur?

  • Les couleurs de votre art photographique seront très précises aux couleurs de votre image. Pour nous, c'est la justesse qui compte et nous avons développé un logiciel unique à nous qui nous aide à créer des images avec les meilleures couleurs pour nos clients.
  • La majorité des moniteurs ne montrent pas les couleurs d’une manière juste. Dans la majorité de cas, les moniteurs augmentent les couleurs d’une manière artificielle. Puisque les couleurs imprimées par Posterjack sont très justes, quand vous recevrez votre photo vous remarquerez que la photo sera plus réelle que ce que voyer sur le moniteur. Après des dizaines de milliers de tirages et de clients heureux, nous sommes certains que vous serez contents avec les résultats!

Qu’est-ce que c’est le processus de livraison?

  • Nous avons toute une page dédiée à la livraison. En bref, nous sommes des experts en livrer l’art photographique et nous avons de frais de port équitables. Notre but est de vous livrer votre art rapidement avec des frais de port aussi bas que possible. Nous ne profitons pas de la livraison en vous offrant des frais de port forfaitaires.

Où est-ce que je peux trouver vos prix?

  • Nos prix sont toujours au premier plan. Ceci est parce que nous avons d’excellents prix. Sur notre page titre, vous pouvez utiliser l’outil du côté droit pour voir les prix pour chaque produit que nous offrons. Nous avons affiché les prix pour trois ou quatre tailles communes qui sont disponibles immédiatement, mais vous pouvez cliquer sur le menu déroulant pour voir les prix des différentes tailles. Typiquement, nous avons plus de 30 tailles par produit. Contrairement à nos concurrents, nous n’avons aucuns frais cachés qui apparaissent au panier pour les services additionnels ou les systèmes de montage. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Les taxes de vente sont chargées basées sur l’adresse du client donnée au panier.

Quelles tailles sont disponibles?

  • Pour la majorité de produits nous offrons plus de 30 tailles. Nous groupons ces tailles selon le format de l’image (carrée, appareil de photo numérique, etc.) pour vous aider à trouver les tailles qui vous intéressent. Pour voir une liste complète des tailles pour un produit, utiliser le menu déroulant au côté droit de la page.

Comment est-ce que Posterjack traite la confidentialité des données?

  • Puisque nous sommes une entreprise en ligne, nous sommes dédiées à et inquiets à propos de votre confidentialité. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et c’est tout. Si nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités, c’est parce que vous vous êtes enregistré pour notre bulletin. Pour plus d’informations, voyez notre page de Politique de Confidentialité.

Qu’est-ce qui se passe si je ne suis pas content avec mon produit? Avez-vous une garantie?

  • Absolument! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Un client qui n’est pas satisfait est la pire chose que nous pouvons imaginer. Si vous n’êtes pas content avec votre produit, nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation. Tous nos produits sont garantis pendant un an.